Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie

Zurückkehren

Alle unerwünschten Produkte müssen innerhalb von 30 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem Ihre Bestellung geliefert oder gekauft wurde, zurückgegeben werden.

Welche Artikel kann ich zurückgeben?

Wir haben es verstanden - manchmal funktioniert etwas einfach nicht für Sie und Sie möchten es zurückgeben oder umtauschen. Solange sich Artikel noch im Originalzustand befinden, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Ausnahmen von dieser Regel finden Sie unten:

Wenn ein Artikel als "Endverkauf" gekennzeichnet ist, ist dieser Artikel vom Umtausch ausgeschlossen.

Bade- und Unterwäsche für Damen können nur zurückgegeben werden, wenn das Hygienesiegel noch intakt ist und nicht entfernt wurde.

Socken können zurückgegeben werden, wenn sie in der Originalverpackung versiegelt sind.

Badebekleidung oder Unterwäsche für Herren können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.

Alle Flaschen sind aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen.

Personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden.

Supplements können nur ungeöffnet, mit unversehrtem Siegel und in einwandfreiem, wiederverkaufsfähigem Zustand in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, müssen alle Artikel ungetragen/unbenutzt und in demselben Zustand, in dem Sie sie mit der Originalverpackung erhalten haben, an uns zurückgesendet werden. Wenn ein Artikel beschädigt, abgenutzt oder in einem ungeeigneten Zustand an uns zurückgesendet wird, können wir Ihnen keine Rückerstattung gewähren. Alle Artikel werden bei der Rückgabe kontrolliert.

Bitte bewahren Sie alle Nachweise der Rücksendequittungen auf, da wir diese möglicherweise als Teil Ihrer Rücksendung einsehen müssen.

Austausch

Wir bieten derzeit keinen Umtausch an.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Dies kann davon abhängen, wie lange es dauert, bis der von Ihnen gewählte Rücksendekurier die Artikel an uns zurücksendet, bevor sie in unserem Lager für eine Rücksendung bearbeitet werden.

Wir bieten Rückerstattungen nur auf die ursprüngliche Zahlungsmethode an, die für die Bestellung verwendet wurde.

Bei Einkäufen mit Teilkarte, Teilgeschenkkarte wird die Rückerstattung zuerst auf die Geschenkkarte angewendet.

Rückerstattungen werden so schnell wie möglich ab dem Datum durchgeführt, an dem wir Ihre Bestellung in unserem Lager erhalten. Bitte beachten Sie, dass es bis zu weiteren 5 Tagen dauern kann, bis Ihre Rückerstattung nach der Bearbeitung in Ihrem Konto erscheint.

Ich habe Ihnen einen falschen Artikel zurückgeschickt, was soll ich tun?

Alles, was versehentlich oder falsch an uns zurückgesendet wird (das ist kein Artikel von uns), liegt in der Verantwortung des Absenders, nicht wir.

Wir werden immer unser Bestes tun, um zu helfen, können aber leider nichts versprechen!